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FAQ

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FAQ

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Nous sommes là pour vous aider.

Qu'est-ce qui distingue Mitik des autres entreprises de tourisme d'aventure ?

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Mitik se distingue par la propriété exclusive des établissements dans lesquels Mitik est investisseur, sur des territoires grandioses. Nous offrons une expérience 100% exclusive avec confort premium, territoires exclusifs et aventures 4 saisons. Notre équipe de passionnés teste chaque expérience et assure un service haut de gamme du début à la fin.

Où sont situés les hébergements de Mitik ?

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Mitik possède ses propres hébergements incluant plusieurs pourvoiries au Québec, un site en Saskatchewan et une auberge nature surplombant le Fjord du Saguenay Lac-Saint-Jean. Chaque lieu procure le confort nécessaire après une journée d'aventure dans des territoires uniques.

Quel type de cuisine est servie chez Mitik ?

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Chez Mitik, vous savourez des plats à base de produits locaux et de saison, dans des espaces conçus pour partager le goût du terroir. Chaque repas est une invitation à découvrir les saveurs authentiques de nos territoires.

Comment Mitik assure-t-il la sécurité de ses clients ?

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Votre sécurité est notre priorité. Nous respectons des standards rigoureux pour que vous profitiez pleinement de chaque instant. Sur l'eau, en montagne ou en forêt, vous êtes encadré par des guides professionnels qui connaissent parfaitement le terrain. Plusieurs de nos activités sont approuvés par l'Adventure Ecotourisme Québec, dont plusieurs de nos pourvoiries sont membres.

Mitik offre-t-il des activités toute l'année ?

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Oui, Mitik vous ouvre les portes d'un Canada qui se transforme d'une saison à l'autre. Du frisson des sentiers enneigés de l'hiver à l'éveil des forêts au printemps, des aventures estivales sur l'eau aux chasses et randonnées d'automne dans des paysages flamboyants, le Canada se visite tout au long de l'année avec Mitik.

Qui sont les guides chez Mitik ?

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Nos guides locaux connaissent parfaitement le terrain et vous emmènent hors des sentiers battus, à la découverte de territoires sauvages et d'une faune riche. Chaque expérience est une immersion dans la nature avec des conseils avisés de professionnels passionnés.

Quels types de tourisme d'aventure sont proposés au Québec ?

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Le Québec est reconnu pour ses activités d'aventure en pleine nature comme la motoneige, la randonnée, le quad, le kayak, l'observation de la faune et le camping sauvage. Ces expériences permettent de découvrir les paysages boréaux tout en vivant des émotions fortes.

À qui s'adressent les services de Mitik ?

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Nos offres s'adressent aux passionnés de nature, aux familles en quête d'évasion, aux amateurs de pêche ou de chasse, ainsi qu'aux aventuriers souhaitant découvrir le Québec autrement, quel que soit leur niveau d'expérience.

Les circuits de Mitik conviennent-ils aux débutants ?

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Oui, nos circuits sont conçus pour convenir aux débutants comme aux aventuriers confirmés. L'équipement est fourni et les activités sont encadrées pour garantir une expérience accessible et sécuritaire à tous.

Qu'est-ce que le concept 'Nature infinie. Confort absolu.' de Mitik ?

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C'est notre philosophie : offrir l'expérience la plus authentique possible dans la nature sauvage du Canada, tout en garantissant un confort premium dans nos établissements. Nous combinons l'aventure en territoires exclusifs avec des hébergements haut de gamme.

Comment puis-je partager mon expérience avec Mitik ?

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Partagez vos plus belles aventures avec #MITIK sur les réseaux sociaux. Faites partie de notre communauté et inspirez d'autres explorateurs en partageant vos photos et récits d'aventure.

Mitik propose-t-il des forfaits multi-activités ?

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Oui, Mitik offre des séjours multi-activités combinant aventure, culture autochtone et hébergement en pourvoirie. Vous pouvez vivre plusieurs expériences dans un seul forfait pour une aventure complète.

Quelles sont les principales régions de pêche desservies par Mitik ?

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La Côte-Nord, le Nunavik, les Hautes-Laurentides, le Saguenay, le Labrador et le Bas St-Laurent sont des régions de pêche reconnues, abritant une diversité d'espèces comme la truite mouchetée indigène, le saumon d'Atlantique, le touladi, le doré, le brochet, l'omble de l'arctique anadrome, et le grand corégone.

Y a-t-il des limites ou quotas de pêche à respecter ?

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Oui, la pêche est encadrée par des quotas stricts selon les espèces, les zones et les saisons. Ces règles visent à préserver les populations de poissons et leurs habitats. Mitik veille au respect de ces réglementations et à la protection de ses territoires.

Ai-je besoin d'un permis pour pêcher avec Mitik ?

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Oui, un permis de pêche valide est obligatoire pour toute personne, résidente ou non. On peut se procurer un permis chez les dépositaires autorisés ou en ligne. Mitik peut vous accompagner dans les démarches pour l'obtenir selon votre lieu de séjour.

Qu'est-ce qui définit la chasse éthique chez Mitik ?

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La chasse éthique repose sur le respect de la nature, la pratique du tir juste, l'usage d'équipement réglementaire, et la connaissance des cycles de reproduction des espèces. Mitik s'assure que chaque chasse se déroule de façon responsable.

Quand ont lieu les saisons de chasse au Québec et au Nunavik ?

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Les saisons varient selon les espèces : ours noir (printemps et automne), orignal (automne), chevreuil (automne), bécasses (automne), petits gibiers - gélinottes, lièvres, tétras - (automne-hiver) et la sauvagine - oies blanches, canards, outardes - (automne). Mitik propose un calendrier mis à jour chaque année.

Quelles espèces peut-on chasser avec les programmes de Mitik ?

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Selon la saison et la région, vous pouvez chasser l'orignal, l'ours noir, le chevreuil, la sauvagine (oies blanches, canards, outardes), la bécasse, le lièvre, le tétras et la gélinotte.

Quels équipements offrent les pourvoiries Mitik ?

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Nos pourvoiries proposent des chalets tout équipés avec salle de bain privée, chauffage, literie complète, restauration locale, guides professionnels et embarcations. Plusieurs de nos pourvoiries offrent aussi en location des motoneiges, des côte-à-côtes, des vélos électriques, des pontons, ainsi que diverses activités comme le kayak, le canot, la glissade, etc.

Les établissements de Mitik sont-ils ouverts toute l'année ?

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Plusieurs de nos établissements accueillent les visiteurs été comme hiver. Chaque saison offre des activités différentes : pêche au printemps/été, villégiature, chasse à l'automne, motoneige et observation de la faune en hiver.

Comment réserver un séjour chez Mitik ?

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Vous pouvez réserver en ligne via notre site web, ou nous contacter par téléphone ou par courriel. Nos agents vous aideront à choisir l'expérience idéale selon vos préférences.

Quelle est la politique d'annulation de Mitik ?

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Contactez notre service client pour avoir les détails de toute modification ou annulation. Des frais peuvent s'appliquer selon nos politiques d'annulation, qui vous seront détaillées lors de la réservation.

Comment sont structurés les tarifs chez Mitik ?

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Les prix varient selon la durée du séjour, le type d'activité, l'hébergement choisi et les services inclus. Nous offrons aussi des options sur mesure selon vos besoins et votre budget.

Les forfaits incluent-ils tout le nécessaire ?

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Oui, la plupart de nos forfaits sont tout inclus : guides, équipement et repas. Vous pouvez aussi choisir des formules personnalisées selon vos préférences et votre budget.

Mitik est-il certifié pour ses activités ?

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Oui, nous respectons toutes les normes de l'industrie du tourisme d'aventure au Québec. Nos guides sont certifiés et nous maintenons les plus hauts standards de qualité et de sécurité.

Quelle est la taille maximale des groupes pour les activités ?

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Les groupes sont volontairement limités pour préserver l'authenticité de l'expérience et garantir un service personnalisé. La taille varie selon l'activité, mais nous privilégions toujours des plus petits groupes pour une immersion totale dans la nature.

Mitik offre-t-il des services pour les entreprises et les groupes corporatifs ?

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Oui, nous proposons des forfaits sur mesure pour les entreprises cherchant des activités de team building ou des retraites corporatives. Nos territoires exclusifs offrent un cadre unique pour renforcer la cohésion d'équipe.

Quelles langues sont parlées par les guides de Mitik ?

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Nos guides offrent un service bilingue en français et en anglais. Certains guides parlent également d'autres langues. Nous nous assurons que chaque client puisse vivre son aventure dans la langue de son choix.

Comment Mitik s'engage-t-il envers les communautés autochtones ?

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Mitik valorise la culture autochtone et intègre des éléments culturels authentiques dans ses expériences. Nous travaillons en collaboration avec les communautés locales pour offrir une perspective unique sur le territoire.

Quels sont les équipements fournis pour les activités hivernales ?

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Pour les activités hivernales comme la motoneige, nous fournissons tout l'équipement nécessaire : habits de neige, casques, bottes, mitaines. Tout est inclus pour que vous profitiez de l'hiver canadien en toute sécurité et confort.

Y a-t-il des restrictions d'âge pour les activités ?

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Les restrictions varient selon les activités. Certaines sont adaptées aux enfants dès 6 ans, tandis que d'autres requièrent un âge minimum de 16 ou 18 ans. Nous adaptons nos programmes pour accueillir les familles avec enfants.

Mitik propose-t-il des forfaits romantiques pour les couples ?

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Oui, nous offrons des expériences intimes pour les couples : séjours en chalet isolé, soupers aux chandelles avec vue sur la nature, activités privées guidées. L'idéal pour une escapade romantique ou une demande en mariage mémorable.

Comment se rendre aux établissements Mitik ?

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L'accès varie selon l'établissement. Certains sont accessibles par route, d'autres nécessitent un transport par hydravion ou motoneige. Nous organisons tous les transferts nécessaires et vous fournirons les détails lors de la réservation.

Quelle est la meilleure période pour observer la faune ?

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Chaque saison offre des opportunités uniques : ours au printemps et en été, orignaux et chevreuil en automne, castors au printemps, été et automne. Nos guides connaissent les meilleurs moments et endroits pour maximiser vos chances d'observation.

Mitik offre-t-il des cours ou formations en plein air ?

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Oui, nous proposons des formations en survie en forêt, techniques de pêche, pistage d'animaux et autres compétences de plein air. Apprenez des techniques ancestrales et modernes avec nos experts.

Puis-je apporter mon propre équipement de pêche ou de chasse ?

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Absolument ! Vous pouvez apporter votre équipement personnel. Nous fournissons également tout le matériel nécessaire de haute qualité pour ceux qui préfèrent voyager léger.

Y a-t-il du réseau cellulaire dans les pourvoiries ?

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La couverture cellulaire peut-être limitée dans nos territoires sauvages. C'est l'occasion parfaite de vous déconnecter ! Nous avons des moyens de communication d'urgence et tous nos lodges offrent le Wi-Fi dans les espaces communs. Stp vous renseigner durant le processus de réservation.

Mitik est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

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Certains de nos établissements sont adaptés pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et nous personnaliserons votre séjour.

Quelles mesures environnementales Mitik prend-il ?

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Nous pratiquons un tourisme durable : gestion responsable des déchets, utilisation de produits locaux, respect des quotas de chasse et pêche, éducation environnementale. Nous préservons nos territoires pour les générations futures.

Puis-je offrir un séjour Mitik en cadeau ?

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Oui, nous offrons des certificats-cadeaux personnalisables pour toutes nos expériences. C'est le cadeau parfait pour les amateurs de nature et d'aventure. Valides pour un an avec possibilité d'extension.

Comment Mitik gère-t-il les urgences médicales ?

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Tous nos guides sont formés en premiers soins et RCR. Nous avons des protocoles d'évacuation d'urgence et des communications satellite. Les établissements sont équipés de trousses médicales complètes. Certains établissements ont des abonnements avec Air Médic.

Quelles sont les options pour les végétariens ou personnes avec allergies ?

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Notre cuisine s'adapte à tous les régimes alimentaires. Informez-nous de vos restrictions lors de la réservation. Nos chefs créeront des menus savoureux avec des produits locaux adaptés à vos besoins.

Y a-t-il des activités spéciales pour les photographes ?

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Oui ! Nous offrons des forfaits photo avec accès à des sites exceptionnels, sorties aux heures dorées, affûts pour la faune. Nos guides connaissent les meilleurs spots pour capturer la beauté sauvage du Canada.

Quelle est la durée minimale de séjour recommandée ?

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Nous recommandons un minimum de 3 jours pour vraiment déconnecter et vivre l'expérience Mitik. Cependant, nous offrons aussi des excursions de 2 jours pour ceux qui ont moins de temps.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

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De façon générale, les animaux de compagnie sont acceptés dans nos établissements. Stp vous renseigner durant le processus de réservation.

Comment Mitik forme-t-il ses guides ?

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Nos guides suivent une formation rigoureuse : connaissance du territoire, techniques de survie, premiers soins, interprétation de la nature, service client. Ils suivent aussi les formations d'Aventure Tourisme Québec. Ils sont passionnés et partagent leur amour du territoire.

Puis-je prolonger mon séjour une fois sur place ?

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Selon les disponibilités, il est souvent possible de prolonger votre séjour. Nos équipes sur place feront leur possible pour accommoder votre demande et vous faire profiter plus longtemps de nos territoires.

Mitik offre-t-il des programmes de fidélité ?

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Oui, nos clients réguliers bénéficient d'avantages exclusifs : tarifs préférentiels, accès prioritaire aux nouvelles expériences, invitations aux événements spéciaux. Demandez les détails lors de votre réservation.

Quels souvenirs puis-je rapporter de mon séjour ?

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Nos boutiques proposent des produits locaux, artisanat autochtone, vêtements avec logo de nos pourvoiries/territoires et souvenirs uniques. Repartez avec un morceau authentique du Canada et soutenez les artisans locaux.

Comment puis-je me préparer physiquement pour les activités ?

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La préparation dépend de l'activité choisie. Pour les randonnées et activités intensives, une bonne condition physique est recommandée. Nous vous fournirons des conseils de préparation spécifiques lors de la confirmation.

Y a-t-il des services de spa ou de détente ?

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Certains de nos établissements offrent des spas nordiques, saunas et services de massothérapie. Parfait pour relaxer après une journée d'aventure. Renseignez-vous sur les options disponibles à votre destination.

Mitik peut-il organiser des transferts depuis l'aéroport ?

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Oui, nous organisons tous les transferts nécessaires depuis les principaux aéroports. Le transport est souvent inclus dans nos forfaits tout inclus. Nous nous occupons de toute la logistique pour un voyage sans stress.

Quelle est la politique en cas de mauvais temps ?

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La nature est imprévisible et fait partie de l'aventure ! Nous adaptons les activités selon les conditions météo pour assurer votre sécurité. En cas de conditions extrêmes, nous proposons des alternatives ou un report.

Les pourboires sont-ils inclus dans les forfaits ?

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Les pourboires ne sont pas inclus dans nos tarifs. Il est d'usage de remercier les guides et le personnel pour leur excellent service, mais cela reste à votre discrétion selon votre satisfaction.

Comment sont organisés les transports vers les territoires éloignés de Mitik ?

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Selon la destination, nous utilisons différents moyens de transport : véhicules 4x4, hydravions, côte-à-côtes, motoneiges ou bateaux. Tous les transports depuis le point de rencontre sont organisés et souvent inclus dans votre forfait.

Puis-je me rendre aux établissements Mitik avec mon propre véhicule ?

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Certains de nos établissements sont accessibles par route avec stationnement sécurisé disponible. Pour les sites plus éloignés, nous organisons les transferts depuis des points de rencontre désignés.

Combien de temps durent les transferts vers les pourvoiries ?

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La durée varie selon la destination : de 3 heures à plusieurs heures pour les sites les plus reculés. Le voyage fait partie de l'aventure et offre des vues spectaculaires sur les territoires sauvages.

Les transports sont-ils adaptés pour les personnes ayant le mal des transports ?

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Nous prenons toutes les précautions pour assurer votre confort. Informez-nous si vous êtes sujet au mal des transports et nous adapterons l'itinéraire ou proposerons des solutions préventives.

Y a-t-il des limites de bagages pour les transports en hydravion ?

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Oui, les vols en hydravion ont des restrictions de poids généralement limitées à 20-25 kg par personne. Nous vous fournirons les détails exacts lors de la réservation. Des arrangements peuvent être faits pour l'équipement spécialisé.

Comment sont assurés les transports en hiver ?

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Nos véhicules hivernaux sont parfaitement équipés : motoneiges modernes, véhicules à chenilles, équipement de sécurité complet. Nos conducteurs sont expérimentés dans la conduite en conditions hivernales.

Mitik offre-t-il un service de navette entre ses différents établissements ?

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Pour les forfaits multi-sites, nous organisons tous les transferts entre nos établissements. C'est l'occasion de découvrir différents territoires et paysages durant votre séjour.

Que se passe-t-il si les conditions météo empêchent le transport ?

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La sécurité est prioritaire. En cas de conditions défavorables, nous reportons ou réorganisons le transport. Nous avons des plans de contingence et vous tiendrons informés de tout changement.

Quelles ressources Mitik met-il à disposition avant le séjour ?

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Nous fournissons des guides de préparation détaillés, listes d'équipement recommandé, informations sur la météo, cartes des territoires, et conseils de nos experts pour bien préparer votre aventure.

Où puis-je trouver de l'information sur la faune et la flore locales ?

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Nos guides sur place sont des encyclopédies vivantes ! Nous mettons aussi à disposition des livres d'identification, cartes des espèces et documentation dans nos lodges. Des ateliers d'interprétation sont offerts.

Mitik propose-t-il des ressources pour apprendre les techniques de pêche ?

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Oui, nous offrons des guides et sessions de formation avec nos experts. Vous apprendrez les meilleures techniques pour chaque espèce et chaque saison.

Y a-t-il des cartes des sentiers et territoires disponibles ?

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Toutes nos pourvoiries disposent de cartes détaillées des territoires, sentiers de randonnée, sites de pêche et zones de chasse. Des GPS sont disponibles pour certaines activités autonomes.

Comment puis-je me documenter sur les règlements de chasse et pêche ?

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Nous fournissons toute la documentation réglementaire à jour. Nos experts vous expliqueront les règles spécifiques à chaque zone et s'assureront que vous êtes en conformité avec toutes les réglementations.

Mitik offre-t-il des ressources pour la photographie nature ?

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Oui, nous partageons des conseils photo, meilleures heures et spots, techniques pour photographier la faune. Certains guides sont aussi photographes et peuvent vous accompagner.

Y a-t-il des ressources disponibles pour identifier les traces d'animaux ?

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Absolument ! Nous avons des guides d'identification des traces, excréments et signes de présence animale. Nos guides vous enseigneront aussi ces techniques ancestrales de pistage sur le terrain.

Comment accéder aux prévisions météo détaillées pour planifier mes activités ?

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Nous fournissons des bulletins météo quotidiens adaptés aux activités de plein air. Notre équipe consulte plusieurs sources et vous conseille sur les meilleures fenêtres pour chaque activité.

Mitik propose-t-il des ressources pour apprendre la survie en forêt ?

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Oui, nous offrons des manuels de survie, ateliers pratiques et l'expertise de nos guides. Apprenez à faire du feu, construire un abri, trouver de l'eau et vous orienter en forêt.

Où puis-je trouver des recettes de cuisine du terroir québécois ?

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Nos chefs partagent volontiers leurs recettes de spécialités locales. Nous avons aussi des livres de cuisine régionale dans nos lodges.

Puis-je pêcher sans guide dans les pourvoiries Mitik ?

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Oui, plusieurs de nos pourvoiries offrent la pêche autonome pour les clients expérimentés. Vous recevrez cartes, règles et recommandations à l'arrivée. Certaines zones restent accessibles uniquement avec un guide pour des raisons de sécurité ou de conservation.

Quelle est la meilleure saison pour la pêche à la truite, au doré ou au brochet ?

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De manière générale, la truite est active dès l'ouverture au printemps, le doré mord davantage à la fin du printemps et en début d'été, et le brochet est accessible toute la saison jusqu'en automne. Nos experts vous conseilleront selon le moment de votre séjour.

Puis-je apporter mon arme de chasse ou en louer sur place ?

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Vous pouvez apporter votre arme si elle est conforme à la réglementation canadienne (avec déclaration à la frontière si vous êtes non-résident). Certaines pourvoiries offrent aussi la location d'armes réglementées. Informez-vous au moment de la réservation.

Est-ce que les services de boucherie ou d'enregistrement du gibier sont inclus ?

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Plusieurs pourvoiries offrent des services complémentaires : enregistrement du gibier, préparation, congélation ou transport. Les frais peuvent varier selon l'espèce et la province. Les détails sont fournis dans le forfait.

Mitik propose-t-il des activités pour les enfants de moins de 10 ans ?

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Oui, certaines activités sont adaptées aux jeunes enfants, comme les randonnées faciles, le canot ou kayak encadré, l'observation de la faune, les ateliers de survie ou la pêche en bord de lac. Chaque établissement précise les âges minimums recommandés.

Y a-t-il des forfaits famille ou des hébergements adaptés ?

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Oui, nos établissements proposent des chalets familiaux, des tarifs pour enfants et des forfaits tout-inclus conçus pour les familles actives. Nous pouvons aussi personnaliser votre séjour en fonction de vos besoins.

Quelles formalités pour les chasseurs ou pêcheurs venant d'Europe ?

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Les voyageurs européens doivent présenter un passeport valide, et dans le cas des chasseurs, un permis d'importation temporaire d'armes à feu (formulaire RCMP 5589 pour le Canada). Mitik vous accompagne dans toutes les démarches selon votre provenance.

Puis-je payer en euros ou par carte internationale ?

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Oui, nous acceptons la plupart des cartes internationales. Les paiements se font en dollars canadiens, mais nous vous transmettons une estimation équivalente en euros ou en dollars américains au moment de la réservation.

Est-il possible de réserver maintenant et payer plus tard ?

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Oui, nous offrons la possibilité de réserver avec dépôt et de régler le solde plus tard, selon les conditions du forfait choisi. Nos agents vous expliqueront les modalités.

Dois-je souscrire une assurance voyage pour participer ?

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Nous la recommandons fortement, surtout pour les séjours hors réseau cellulaire. Vérifiez que votre assurance couvre les activités de plein air (motoneige, chasse, pêche, etc.). Mitik peut vous orienter vers des assureurs spécialisés si nécessaire.

Que se passe-t-il en cas de blessure pendant une activité ?

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Tous nos guides sont formés en premiers soins. En cas d'urgence, des protocoles d'évacuation sont mis en place. Certaines pourvoiries ont un abonnement Air Médic. Nous vous recommandons une assurance couvrant ces risques.

Quelles activités sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

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Certains hébergements et activités sont accessibles ou adaptables (pêche en ponton, hébergement au rez-de-chaussée, sorties guidées personnalisées). Contactez-nous pour organiser un séjour adapté à votre mobilité.

Est-ce que je peux consulter la météo locale avant chaque activité ?

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Oui, nous fournissons des prévisions précises pour chaque territoire. Nos équipes suivent plusieurs sources (MétéoMédia, Environment Canada) pour ajuster les horaires et garantir une expérience optimale.